1- Quelques définitions :

Plateforme : représente «  Pickactivity » et peut comprendre, de manière non-exhaustive : le site web, des applications mobiles, des pages et groupes Facebook, des comptes Instagram, des comptes Youtube, etc. Le Gestionnaire de la Plateforme se réserve le droit d’ajouter ou de supprimer certains de ces supports sans avoir à se justifier. Cette notion englobe aussi les services proposés aux parents et aux Professionnels.

Sortie : cette mention reprend les lieux, activités, événements et fêtes d’anniversaire dédiés aux familles ou aux enfants.

Professionnel : décrit l’ensemble des organisations proposant des activités, des lieux et des  événements dédiés à l’enfance, aux familles, aux loisirs, à la culture, à la gestion d’animations et d’anniversaires, etc. Ce terme englobe aussi les associations, les annonceurs et marques liées aux domaines repris ci-dessus.

Gestionnaire de la Plateforme : nom du créateur de la plateforme : Rodolphe BALAY, numéro de TVA : BE 0634.720.191.

Médias : images, photographies, vidéos et vues 180 et 360 degrés, et tout autre support numérique de communication et d’illustration existant et s’inscrivant à exister dans le futur.

Membre : utilisateur inscrit sur la Plateforme et pouvant accéder à des services privilégiés via un compte (gestion des favoris, ajout de sortie, etc.).

Non-Membre : utilisateur ne s’étant pas inscrit à la Plateforme, ne jouissant pas des services privilégiés réservés aux membres (gestion des favoris, ajout de sortie, etc.) mais pouvant accéder aux parties non-restreinte de la Plateforme.

Administrateurs : profil d’utilisateur de la Plateforme détenant tous les droits possibles .

Auteurs, Contributeurs et Editeurs : profil d’utilisateurs de la Plateforme détenant des droits limités sur celle-ci permettant d’ajouter et modifier du contenu et certains droits de regard et d’approbation sur la publication de commentaires, de fiches de présentation de Sorties, d’articles de blog, etc.

Offre commerciale : correspond aux services et options proposés aux Professionnels par la Plateforme.

 

2- Présentation

Pickactivity.com est une plateforme web communautaire dédiée aux familles afin de permettre aux parents de trouver en un instant et par géolocalisation une sélection d’activités à faire avec leurs enfants de 0 à 12 ans ainsi que des lieux de jeux accessibles tous les jours de la semaine. Il suffit de se connecter à l’adresse suivante : https://www.pickactivity.com. Grâce aux développements menés, cette Plateforme sera accessible et compatible avec des applications mobiles telles : Android, iOS, etc…

Cette Plateforme est la propriété du gestionnaire : Rodolphe BALAY, BE 0634.720.191, rodolphe@pickactivity.com.

 

3- Référencement de Sorties

La Plateforme référence principalement des activités, des lieux et des événements à destination des enfants, des familles, des parents. Cette liste non-exhaustive recense : parcs, plaines de jeux, musées, festivals de musique, restaurants et petite restauration, cinémas, spectacles, théâtres, concerts, expositions, brocantes, fêtes de quartier, magasins de tous types, centres culturels, ateliers créatifs, ateliers musicaux, bibliothèques, médiathèques, monuments historiques et contemporains, ateliers sportifs, salles de sport, lieux dédiés à la pratique sportive, jeux vidéo et numériques, bowlings, piscines, ateliers de lecture et de contes, escapes-game , salles à louer, activités liées aux anniversaires, ateliers de cuisine, aquariums, bars et cafés, fermes, marchés, lieux de pique-nique, plages, étangs, lacs, points d’eau, places, ateliers de psychomotricité, parcours de randonnées, zoo.

Le contenu repris sur la plateforme se concentre sur les activités, lieux et événements accessibles aux enfants de 0 à 12 ans.

L’ajout des Sorties sur la Plateforme communautaire Pickactivity ainsi que l’ajout ou la suppression d’informations sur les fiches de présentation des Sorties est à l’initiative de :

  • La communauté (parents Membres) ;
  • Des Administrateurs, Auteurs, Contributeurs et Editeurs de la Plateforme ;
  • Des Professionnels souhaitant être repris parmi les résultats de recherche ;
  • Des personnes considérées comme « influentes » sur les thématiques concernant les familles, les enfants, les activités, les événements, les  sorties ou tout autre domaine pertinent pour Pickactivity.

 

Le Gestionnaire de la Plateforme se dégage de toute responsabilité au titre d’une fausse information ou d’une information erronée partiellement publiée sur la Plateforme par un Membre (parent, Professionnel, personne influente, Auteur, Editeur, etc.). Pour signaler une erreur ou demander une rectification d’une fiche de présentation, merci d’envoyer votre demande à cette adresse : rodolphe@pickactivity.com.

Via leur compte de Membre sur la Plateforme, les Professionnels peuvent ajouter une Sortie à tout moment via la page suivante : https://www.pickactivity.com/submit-listings/ ou via les applications mobiles qui existent et qui proposent cette option. En cas de diffusion de contenu inapproprié, intentionnellement faux, insultant, diffamatoire et offensant, le Gestionnaire de la Plateforme est en droit de supprimer de manière définitive le compte « Membre » du professionnel concerné. En cas de suppression de ce compte, l’ensemble des données, Médias et références du compte seront supprimés de manière définitive sans que le Professionnel ne puisse demander de récupérer les moindres données.

Tout ajout d’une Sortie devra être contrôlée par un Administrateur, Auteur ou Editeur avant sa mise en ligne. Il est en droit de contrôler la véracité des informations déclarées au moment de la création du compte du Professionnel ainsi que pour l’ajout d’une Sortie, en demandant tout document justificatif auprès du Professionnel qu’il considérera nécessaire. Nous nous réservons le droit de prendre le temps nécessaire pour traiter toute nouvelle inscription. Si vous souhaitez prendre contact avec nous concernant l’ajout d’une Sortie et sa mise en ligne, vous pouvez nous contacter par email : rodolphe@pickactivity.com

Le Professionnel ayant ajouté une ou plusieurs Sorties peut être capable, si cette option existe toujours, de modifier par lui-même la Sortie de son choix via la page suivante : https://www.pickactivity.com/my-listings/ . Si cette option n’est pas disponible au moment du souhait de modification, le Professionnel peut faire une demande en envoyant un email à cette adresse : rodolphe@pickactivity.com

Un professionnel peut réclamer la « propriété » d’une Sortie publiée sur la Plateforme via le lien dédié à cet effet sur la fiche de présentation de ladite Sortie : « Ce lieu/événement vous appartient ? Réclamez gratuitement l’accès pour modifier le contenu de cette page. Réclamez votre page ». Les Administrateurs recevront alors un message et pourront traiter favorablement ou non la demande du Professionnel dans les meilleurs délais. En cas de réponse positive par l’un des Administrateurs, la fiche de présentation de la Sortie se verra accompagnée d’un pictogramme garantissant aux Membres que la fiche a bien été réclamée par son propriétaire ou son gestionnaire. Ce pictogramme à pour objectif de rassurer les Membres sur la pertinence du contenu repris sur la fiche de présentation de la Sortie concernée et de son existence.

 

4- Médias 

La Plateforme permet aux Professionnels, Membres, Administrateurs, Auteurs, Contributeurs et Editeurs de la Plateforme de publier des informations sur les Sorties et notamment d’ajouter des Médias aux fiches présentant les Sorties. Un nombre limité de Médias est accepté par la Plateforme. Le Gestionnaire de la Plateforme se réserve le droit d’ajouter ou de supprimer certains types de Médias et sans avoir à se justifier

 

5- Offres commerciales pour les professionnels

Les Professionnels souhaitant référencer leur(s) offre(s) sur la Plateforme peuvent souscrire à plusieurs Offres commerciales. Elles sont à retrouver à cette adresse : https://www.pickactivity.com/shop-pro/ et/ou http://pro.pickactivity.com

Le gestionnaire de la Plateforme se réserve le droit et, ce, sans avoir à se justifier :

  • d’ajouter ou de supprimer des services aux Offres commerciales ;
  • de modifier la tarification et la dénomination des Offres commerciales ;
  • de modifier les périodes minimales ou maximales d’adhésion aux offres commerciales ;
  • de proposer ou de retirer des codes promotionnels ;
  • de supprimer ou d’ ajouter des Offres commerciales.

Les Offres commerciales gratuites ne donnent pas le droit à une reconduction tacite et sur la durée de celles-ci. Le Gestionnaire de la Plateforme se réserve le droit de supprimer, de retirer, de cacher, de restreindre l’accès aux Sorties ayant été placées gratuitement sur la plateforme, et, ce, sans avoir à se justifier.

Le gestionnaire de la Plateforme se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute demande de référencement sur la plateforme. Il en est de même pour la suspension ou la suppression d’un Professionnel affichant du contenu non approprié, trompeur, offensant ou n’étant plus à jour.

Si vous souhaitez prendre contact avec le Gestionnaire de la Plateforme concernant les différentes Offres commerciales et leur gestion ou la gestion de votre compte Professionnel, merci d’utiliser cet adresse email : rodolphe@pickactivity.com

 

6- Résiliation

Le Professionnel peut demander de mettre fin à son inscription à l’une des Offres commerciales de la Plateforme et demander la clôture de son compte à tout moment, auprès du Gestionnaire, sans frais autres que ceux liés à la transmission de sa demande et sans motif, via l’envoi d’un email indiquant sa décision. Cette demande sera réputée effective le jour ouvré suivant la réception par le Gestionnaire de la Plateforme de la demande de clôture de l’Offre commerciale et/ou du compte du Professionnel. Un traitement téléphonique par le Gestionnaire de la Plateforme pourrait être nécessaire pour s’assurer de la véracité de la demande formulée.

Le Professionnel sera informé par email de la résiliation à l’Offre commerciale et/ou de son compte. Les données personnelles relatives au profil du Professionnel seront détruites à sa demande ou à l’expiration des délais légaux courants à compter de la résiliation du compte. Les fiches de présentation des Sorties et les articles publiés seront réattribués au Gestionnaire de la Plateforme. La fiche de présentation des Sorties du Professionnel, les commentaires des Membres et du Professionnel, les notes des Membres pourront être maintenu en ligne si le Gestionnaire de la Plateforme estime que cela est pertinent pour les Membres, sauf demande contraire et explicite par email du Professionnel auprès du Gestionnaire de la Plateforme, alors les données supprimées sont détruites de manière définitive.

En cas d’augmentation de la tarification d’une Offre commerciale par décision du Gestionnaire de la Plateforme, le Professionnel est en droit de demander la résiliation de l’Offre commerciale en question uniquement et sans préavis dans un délai de 3 mois. Après ce délai passé, la nouvelle tarification sera considérée comme acceptée par le Professionnel et la résiliation de l’Offre commerciale sera soumise aux conditions reprises dans les paragraphes ci-dessus. En cas de demande de résiliation, l’Offre commerciale en cours continuera jusqu’à épuisement des crédits du Professionnel selon les anciens tarifs en vigueur au moment du paiement de l’Offre commerciale en question.

En dehors de tout manquement, tout Utilisateur dont le compte n’a pas fait l’objet d’une activité pendant 6 mois peut voir son compte désactivé sans avis préalable par le Gestionnaire de la Plateforme.

 

7- Gestion des commentaires 

Les Sorties référencées sur la Plateforme peuvent être commentées et notées par les Membres de la Plateforme.

Le Professionnel enregistré sur la Plateforme a la possibilité de répondre à chacun des commentaires laissés sur la fiche de ses Sorties.

Afin de conserver l’impartialité des commentaires, les Professionnels ne peuvent pas demander la suppression des commentaires des Membres, même s’ils sont négatifs. La nature de l’Offre commerciale liée au compte du Professionnel ne peut pas impacter cette règle. Il n’est pas possible de payer la Plateforme pour supprimer ou réorganiser des avis négatifs.

Le Gestionnaire de la Plateforme reste bien sûr disponible pour les demandes concernant la modification de l’orthographe des commentaires et la suppression des commentaires clairement diffamatoires, insultants ou offensants. Pour ce type de demande, merci d’envoyer un email à cette adresse : rodolphe@pickactivity.com

Le Professionnel n’a pas le droit de noter lui-même ses propres Sorties, même avec un compte Membre personnel lié à sa personne, ou de demander ou payer des personnes afin qu’elles laissent des commentaires clairement positifs.  Le Gestionnaire de la Plateforme se réserve le droit de supprimer tout commentaire sur les fiches de présentation des Sorties et de supprimer sans avertissement préalable et de manière définitive toute fiche de présentation d’une Sortie ayant reçu de tels commentaires. Dans ce cas, aucun remboursement sur les frais déjà engagés par le Professionnel pour cette Sortie ne pourront être remboursés.

 

8- Information sur les achats et paiement

8.1. Achat

Les prix affichés des produits et Offres commerciales en vente sur la Plateforme peuvent de manière indifférente comprendre ou non la TVA. Cette mention de la TVA est mentionnée sur la fiche du produit et est rappelée au moment du paiement. En cas de non affichage de cette mention, le prix HTVA doit être considéré.

8.2. Paiement en ligne

La Plateforme permet aussi bien aux parents qu’aux Professionnels de réaliser des achats en ligne en toute sécurité. La Plateforme web Pickactivity.com est sécurisée via le protocole de chiffrement SSL (plus d’informations sur le protocole SSL – https).

Les paiements en ligne doivent être réalisés via les solutions des paiements proposées sur la Plateforme (liste pouvant évoluer) :

  • Bancontact
  • Visa
  • Master Card
  • American Express
  • Virement bancaire.

Ces paiements seront traités en toute sécurité par des solutions externes à la Plateforme, tels que Stripe, PayPal, Ogone, PayZen, Payfacile, CardStream, AliPay, PayMoney, , PayBox, BluePaid ou PayLib, pour garantir la sécurité des paiements.

Toute autre forme de paiement ne sera pas acceptée.

8.3. Paiement par virement bancaire

Les paiements par virement bancaire doivent être exécutés sur le compte bancaire ING suivant :

IBAN : BE67 3770 6718 7287

BIC : BBRUBEBB

Pour tout virement bancaire, merci d’utiliser une communication de transaction le numéro de votre commande.

Si vous n’avez plus accès à votre numéro de commande, merci d’utiliser le canevas suivant comme communication bancaire :

Nom de l’Offre commerciale retenue-Nombre de mois payés- Nom commercial de votre société

 Exemple de communication bancaire pour l’offre Visibility Plus, abonnement sur 1 an et pour l’entreprise fictive Pro Des Famille sprl :

                                             VisibilityPlus-12mois-ProDesFamilles

8.4. Facturation

Après réception de votre paiement, le Gestionnaire de la Plateforme se chargera de vous transmettre dans les meilleurs délais une facture fiscale au format numérique à l’adresse email mentionnée au moment de la commande.

 

9- Compte et utilisation du site

La création d’un compte est gratuite et peut être réalisée sur cette page : https://www.pickactivity.com

En créant un compte vos obligations sont les suivantes :

  • Ne poster, n’indiquer ou ne diffuser sous quelque forme que ce soit que des informations ou contenus conformes à la réalité ;
  • Se comporter de façon loyale à l’égard de la Plateforme et des autres Membres et Professionnels référencés sur la Plateforme ;
  • S’interdire tous propos ou contenus contrevenant aux droits d’autrui ou à caractère diffamatoire, obscène, injurieux, offensant, politique, violent ou incitant à la violence, raciste ou xénophobe et de manière générale tous propos ou contenus contraires à l’objet de la Plateforme, aux lois et règlements en vigueur, aux droits des personnes ou aux bonnes mœurs. En particulier, les photos et toutes informations, données, Médias ou fichiers fournis par un Professionnel à la Plateforme doivent être décents ;
  • Respecter les droits de propriété intellectuelle afférents aux contenus fournis par la Plateforme et par les autres Membres et Professionnels référencés sur la Plateforme ;
  • Ne pas utiliser la Plateforme à des fins de commettre une infraction pénale ;
  • Ne pas poster, indiquer, ni diffuser sous quelque forme que ce soit des informations ou contenus intégrant des liens vers des sites tiers qui auraient un caractère illégal, contraires aux bonnes mœurs et/ou non conformes à l’objet de la Plateforme ;
  • Ne mentionner aucune information personnelle fournie par un Membre (nom et prénom, adresse électronique, situation maritale, adresse postale, date de naissance, téléphone, etc.) sur la Plateforme, sur tout autre site internet ou par tout autre moyen ;
  • Utiliser vos mots de passe et/ou identifiants selon leur stricte finalité d’authentification à la Plateforme. Le Professionnel ne doit pas, sans que cette liste ne soit limitative, communiquer, diffuser, partager, rendre accessible, de quelle que façon que ce soit, ses mots de passe et/ou identifiants à tout tiers ;
  • Ne pas poster, indiquer, ni diffuser sous quelque forme que ce soit des informations ou contenus ayant pour effet de désorganiser, de diminuer, d’empêcher l’utilisation normale de la Plateforme.

Le manquement aux obligations ainsi définies constitue un manquement grave du Professionnel à ses obligations. Dans le cas d’un tel manquement, le Gestionnaire de la Plateforme pourra résilier le contrat et supprimera définitivement le compte du Professionnel concerné.

La Gestionnaire de la Plateforme se réserve le droit de supprimer les messages qui sont envoyés massivement par un Professionnel afin de préserver une qualité d’utilisation normale de la Plateforme auprès des autres Membres.

Pour utiliser la Plateforme, le Professionnel doit posséder un équipement, des logiciels et des paramétrages nécessaires au bon fonctionnement de celle-ci : version la plus récente du navigateur Internet, acceptation de l’affichage de pop-ups, activation de Java script et acceptation de cookies de session.

Le Gestionnaire de la Plateforme attitre l’attention du Professionnel sur le fait que celui-ci peut rencontrer des difficultés de navigation selon le modèle de son équipement (ordinateur, smartphone, etc.), les antivirus installés et le processus d’exploitation. Il recommande l’utilisation du navigateur Web Google Chrome dans sa dernière version ; celui-ci étant le navigateur par défaut utilisé pour l’ensemble des tests de compatibilité.

L’utilisation de la Plateforme nécessite une connexion à Internet satisfaisante. Les frais liés à la connexion internet et/ou l’abonnement internet fixe ou mobile sont entièrement à la charge du Professionnel. Le Gestionnaire de la Plateforme n’est pas responsable d’un dysfonctionnement, d’une impossibilité d’accès, ou de mauvaises conditions d’utilisation, imputables à un équipement non adapté, à des dysfonctionnements internes au fournisseur d’accès du Professionnel, à l’encombrement du réseau Internet, et pour toutes autres raisons extérieures ayant le caractère d’un cas de force majeure tel que défini par les lois belges.

L’exploitation de la Plateforme pourra être momentanément interrompue pour cause de maintenance, de mises à jour ou d’améliorations techniques, ou pour en faire évoluer le contenu et/ou leur présentation. Dans la mesure du possible, le Gestionnaire de la Plateforme informera les Professionnels préalablement à une opération de maintenance ou de mise à jour affectant la disponibilité de la Plateforme.

 

10- Contenu de la Plateforme

10.1. Qualité des informations

Le Gestionnaire de la Plateforme, les Administrateurs et Editeurs mettent en œuvre tous les moyens possibles pour vérifier la véracité du contenu publié par les Membres et les Professionnels. Pour autant, le Gestionnaire de la Plateforme n’est pas responsable du contenu publié par les Membres et les Professionnels. Toute demande d’ajout, suppression ou modification de contenu doit être formulée par email à l’adresse suivante : rodolphe@pickactivity.com.

10.2. Contenus diffusés par ou pour les Professionnels

Les Professionnels concèdent à la Plateforme une licence d’utilisation des droits de propriété intellectuelle attachés aux contenus fournis dans le cadre de la création de page de présentation des Sorties. Cette licence comprend notamment le droit pour la Plateforme de reproduire, représenter, adapter, traduire, numériser, utiliser aux fins de promotion ou de sous-licencier les contenus concernant les Professionnels (informations, images, descriptions, textes, etc.), sur tout ou partie de la Plateforme et des divers supports de communication physiques ou numériques utilisés par la Plateforme pour promouvoir ses propres activités. Ces droits sont concédés pour le monde entier et pour une durée minimale de deux ans.

Le Professionnel autorise expressément la Plateforme à modifier lesdits contenus afin de respecter sa propre charte graphique ou celle des autres supports de communication et/ou de les rendre compatibles avec ses performances techniques ou les formats des supports concernés. Les Médias téléchargés sur la Plateforme et donc affichés sur celle-ci sont notamment compressés afin de permettre une navigation fluide pour l’utilisateur Membre ou Non-membre.

Le Professionnel peut à tout moment demander la suppression de tous les supports numériques exploités par la Plateforme des Médias qu’il a lui-même ajouté mais aussi demander la modification ou la suppression de Médias ayant été publiés par des Membres, Administrateurs, Auteurs, Contributeurs et Editeurs de la Plateforme. Cette demande formelle doit se faire par simple envoi d’un email à cette adresse : rodolphe@pickactivity.com

La Plateforme étant une plateforme communautaire, le Professionnel pourrait constater que certains contenus repris sur la Plateforme enfreignent ses droits d’auteurs ou ceux d’un de ses partenaires. La Plateforme souhaite alors s’assurer que la propriété intellectuelle et droits d’auteurs de chacun soient respectés. Si vous constatez une infraction concernant du contenu repris sur notre Plateforme, merci de nous contacter au plus vite par email afin de que nous supprimions définitivement le contenu incriminé : rodolphe@pickactivity.com. Merci de préciser dans votre message le lien hypertexte de la page reprenant le contenu incriminé et de décrire le ou les contenus que vous souhaitez voir supprimés de la Plateforme.

10.3. Propriété intellectuelle de la Plateforme

Les marques, les logos, les graphismes, les photographies, les animations, les vidéos et les textes contenus sur la Plateforme sont la propriété de celle-ci ou de ses partenaires. Ils ne peuvent être reproduits, utilisés ou représentés sans l’autorisation expresse et écrite de la part du Gestionnaire de la Plateforme ou de ses partenaires, sous peine de poursuites judiciaires. Toute demande d’utilisation doit être faite préalablement à l’utilisation de la propriété par email : rodolphe@pickactivity.com.

Les Professionnels et les Membres s’interdisent notamment de modifier, copier, diffuser, reproduire, télécharger, transmettre, exploiter commercialement et/ou distribuer de quelque façon que ce soit les pages web, codes informatiques et applications de la Plateforme.

Cette interdiction s’applique notamment pour toutes utilisations commerciales ou non, publiques ou privées, notamment si cette utilisation a pour but de promouvoir des produits ou Offres commerciales qui ne sont pas ceux de la Plateforme, dénigrer ou discréditer la Plateforme. L’interdiction ci-avant est valable quel que soit le support, en ce compris tout autre site Internet, application mobile, logiciel informatique ou environnement informatique en réseau. Tout code créé pour produire ou afficher du contenu ou des pages composant une application ou un service, est également protégé par le droit d’auteur du Gestionnaire de la Plateforme. Il est strictement interdit de copier, adapter ou altérer ces codes.

10.4. Liens internet

La Plateforme n’est responsable que des liens hypertextes qu’elle crée et n’exerce aucun contrôle sur le contenu des sources externes (sites Internet, applications mobiles, réseaux sociaux, etc.) vers lesquels redirigent les liens hypertextes accessibles sur les fiches de présentations des Sorties, les commentaires laissés par les Membres et les Professionnels ou les articles de Blog. Elle ne pourrait être tenue pour responsable de la mise à disposition de liens dirigeant vers les sites Internet externes et ne peut supporter aucune responsabilité quant à leur contenu, publicités, produits, fonctionnalités, services ou tout autre élément disponible sur ou à partir de ces sites externes.

Tout problème relatif à un lien externe ou interne doit être signalé par email à l’adresse suivante : rodolphe@pickactivity.com.

 

11- Politique de la vie privée

Retrouvez la dernière version de la politique de protection de la vie privée de Pickactivity faisant foi à cette adresse : https://ww.pickactivity.com/politique-protection-vie-privee/

Tout professionnel peut, lors de son inscription ou à tout moment par la suite, demander gratuitement de recevoir ou de ne plus recevoir les courriers d’information sur les Offres commerciales et/ou les offres promotionnelles et/ou les conseils dédiés aux professionnels qui lui sont adressées par email et/ou via téléphone de la part de Pickactivity.